AV voor de online shop van love-union.de OHG

1. Algemeen

   1. De onderstaande contractbepalingen (AV) zijn van toepassing op alle via de online shop van love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Duitsland (hierna: VERKOPER) onder het domein www.love-union.de gesloten overeenkomsten met de klant (hierna: KLANT).

   2. Deze AV bevatten speciale bepalingen voor klanten die ondernemer zijn in de zin van § 14 BGB (hierna: ONDERNEMER). Deze specifieke clausules voor zakelijk verkeer zijn aangeduid met een expliciete verwijzing naar ONDERNEMER en zijn niet van toepassing op transacties met consumenten in de zin van § 13 BGB.

   3. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden door de VERKOPER niet erkend, tenzij de VERKOPER hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd.

2. Totstandkoming van het contract

   1. De KLANT kan door het aanklikken van de betreffende knop de gewenste producten in het winkelmandje plaatsen en vervolgens door het aanklikken van het winkelmandje het bestelproces starten. Tijdens het bestelproces moet de KLANT de benodigde contactgegevens voor verzending en betaling invoeren en de bestelling afronden door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken.

   2. Invoervouten, met name per ongeluk in het winkelmandje geplaatste producten, kan de KLANT corrigeren door het gewenste aantal in het winkelmandje aan te passen en de aanwezige knoppen te gebruiken. Tijdens het bestelproces kan de KLANT invoervouten in de verschillende stappen corrigeren door naar de betreffende stap te navigeren met behulp van de knoppen "vooruit" en "terug" van de browser.

   3. De weergave van de producten in de online shop van de VERKOPER vormt slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de KLANT om te bestellen. Door de bestelling plaatst de KLANT een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over de in het winkelmandje opgenomen producten. De VERKOPER zal de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail automatisch bevestigen. Door de automatische bestelbevestiging van het shopsysteem komt nog geen contractuele relatie tot stand. De VERKOPER zal het aanbod van de KLANT na controle van de voorraad door een afzonderlijke aanvaarding per e-mail of door verzending van de goederen binnen een termijn van 5 dagen of 3 werkdagen na de bestelling aanvaarden. Pas met deze afzonderlijke aanvaarding of met ontvangst van de goederen binnen de genoemde termijn komt de koopovereenkomst tot stand. De facturering geldt als een aanvaarding.

   4. De koopovereenkomst komt tot stand met love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Duitsland.

   5. De contracttaal is Duits.

3. Opslag van de contracttekst

   De contracttekst wordt door de VERKOPER opgeslagen. De bestelgegevens worden afzonderlijk in tekstvorm (e-mail) aan de KLANT toegezonden. De AV kunnen ook in de online shop worden geraadpleegd en afgedrukt.

4. Herroepingsrecht

   Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht. De wettelijke bepalingen over een eventueel bestaand herroepingsrecht zijn uitsluitend opgenomen in de herroepingsinstructie, die tijdens het bestelproces voor de KLANT beschikbaar is.

5. Prijzen en verzendkosten

   1. De op de dag van bestelling geldende prijzen, zoals weergegeven in de online shop, zijn van toepassing.

   2. De in de online shop weergegeven prijzen zijn in euro en inclusief de wettelijke btw.

   3. Bij aankoop van goederen die in een pakket of op andere wijze per post worden geleverd, geldt het volgende: De in de online shop weergegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten voor verpakking en porto. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces dynamisch berekend en vóór de bestelling in het winkelmandje weergegeven.

   4. Voor alle bestellingen/leveringen van goederen wordt een verzendkostenforfait berekend, dat tijdens het bestelproces wordt meegedeeld. Het verzendkostenforfait voor verzending naar het buitenland is eveneens zichtbaar in het winkelmandje vóór het verzenden van de bestelling. Het verzendkostenforfait voor verzending naar het buitenland wordt de KLANT na de bestelling afzonderlijk meegedeeld, voor zover deze niet in het winkelmandje vóór het verzenden van de bestelling zichtbaar is. De KLANT heeft het recht om zijn bestelling binnen 2 werkdagen te annuleren nadat de verzendkosten voor het buitenland zijn meegedeeld, indien deze niet vóór de bestelling concreet zijn meegedeeld.

   5. In individuele gevallen kunnen bij grensoverschrijdende leveringen extra belastingen (bijvoorbeeld bij intracommunautaire verwerving) en/of heffingen (bijvoorbeeld douanerechten) door de KLANT verschuldigd zijn.

6. Betalingsvoorwaarden

   1. De VERKOPER accepteert alleen de tijdens het bestelproces in de online shop aangeboden betaalmethoden. De KLANT kiest zelf de door hem gewenste betaalmethode uit de beschikbare opties.

   2. Indien de KLANT kiest voor contante betaling, dient hij de koopprijs bij afhaling van de goederen contant te voldoen.

   3. Indien levering plaatsvindt na vooruitbetaling per overschrijving, dient de KLANT de koopprijs vermeerderd met eventuele leverings- en verzendkosten vóór levering aan de verkoper over te maken. De levering vindt plaats na ontvangst van het volledige factuurbedrag op de rekening van de VERKOPER.

   4. Indien levering plaatsvindt na betaling per creditcard, geeft de KLANT door het verstrekken van zijn creditcardgegevens toestemming om het volledige factuurbedrag inclusief eventuele leverings- en verzendkosten bij vervaldatum via het betreffende creditcardbedrijf te incasseren. Aan het einde van het bestelproces wordt de KLANT gevraagd zijn creditcardnummer, de vervaldatum van de creditcard en de controlecode in het betreffende formulier in te voeren. Afhankelijk van het bedrag of de aard van de levering kan de klant eventueel via de website van het kredietinstituut om een tweede authenticatiefactor worden gevraagd. De KLANT moet de betaling dan verifiëren met zijn persoonlijke tweede authenticatiefactor, zoals wachtwoord, pincode, TAN of biometrische gegevens zoals vingerafdruk of gezichtsherkenning via een speciale app. Welke identificatiemethode precies wordt gebruikt, hangt af van de betreffende betaaldienstverlener (bijvoorbeeld het creditcardinstituut van de KLANT). De incasso wordt in dit geval met de opdrachtbevestiging uitgevoerd. Meer informatie krijgt u bij uw kredietverstrekker.

   5. Indien betaling via PayPal van het bedrijf PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 – 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg plaatsvindt, moet de KLANT een PayPal-rekening hebben en zich met zijn PayPal-inloggegevens legitimeren. Vervolgens moet de KLANT het PayPal-betalingsproces doorlopen en de betaling aan de VERKOPER bevestigen. Via de betaalmethode PayPal kan ook zonder een PayPal-gebruikersaccount worden betaald. Voor de gastfunctie van PayPal gelden de via de betaalmethode opvraagbare bepalingen. Indien de KLANT in PayPal kiest voor betaling per creditcard, kan hij afhankelijk van het bedrag of de aard van de levering eventueel via de website van het kredietinstituut om een tweede authenticatiefactor worden gevraagd. De KLANT moet de betaling dan verifiëren met zijn persoonlijke tweede authenticatiefactor, zoals wachtwoord, pincode, TAN of biometrische gegevens zoals vingerafdruk of gezichtsherkenning via een speciale app. Meer informatie vindt u op de website van Paypal onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home.

   6. Recht op verrekening komt alleen toe aan KLANTEN die ONDERNEMER zijn in de zin van § 14 BGB, indien de tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld, onbetwist of door de VERKOPER erkend zijn, of indien de tegenover elkaar staande vorderingen op dezelfde rechtsverhouding berusten. Dit verrekeningsverbod geldt niet voor KLANTEN die consument zijn in de zin van § 13 BGB.

7. Leverings- en verzendvoorwaarden – Informatie over de berekening van de levertijd

   1. De levering van goederen die in een pakket of op andere wijze per post worden geleverd, vindt, tenzij anders met de KLANT overeengekomen, plaats per post (pakket, poststuk, brief, expediteur, etc.) naar het door de KLANT bij de bestelling opgegeven afleveradres.

   2. De levertijd wordt op de betreffende productdetailpagina afzonderlijk vermeld.

   3. De op de productdetailpagina vermelde levertijd begint bij betaling per vooruitbetaling op de werkdag na de betalingsopdracht van de KLANT aan het overmakende kredietinstituut, respectievelijk bij alle andere betaalmethoden op de werkdag na de dag van het sluiten van de overeenkomst.

   4. Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte goed gaat bij leveringen aan ondernemers over op deze zelf of een tot ontvangst bevoegde persoon, in het geval van verzending al bij de overdracht van de goederen aan een geschikte vervoerder. Bij leveringen aan consumenten gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van het verkochte goed overeenkomstig § 446 BGB over op de consument bij de overdracht van de goederen. Met betrekking tot het risico wordt het gelijkgesteld aan de overdracht indien de KLANT in verzuim is met de aanvaarding.

   5. Bestellingen kunnen worden geplaatst door alle klanten uit de Europese Economische Ruimte en eventueel de in de online shop en/of in de verzendkostentabel vermelde andere landen. Levering van bestellingen vindt alleen plaats naar Duitsland en eventueel naar de in de online shop en/of in de verzendkostentabel vermelde landen.

   6. Bij leveringsvertragingen zal de VERKOPER de KLANT onmiddellijk informeren.

   7. Indien de vervoerder het gekochte goed aan de VERKOPER retourneert omdat aflevering bij de KLANT niet mogelijk was, draagt de KLANT de kosten voor een nieuwe verzending. Dit geldt niet indien de KLANT gelijktijdig met de geweigerde aanvaarding een eventueel bestaand herroepingsrecht heeft uitgeoefend of indien hij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van aflevering heeft geleid, of indien de KLANT tijdelijk verhinderd was de aangeboden prestatie te aanvaarden, tenzij de VERKOPER hem de prestatie tijdig van tevoren had aangekondigd.

8. Eigendomsvoorbehoud

   1. De VERKOPER behoudt zich het eigendom van de verkochte goederen voor tot volledige betaling van de koopprijs.

   2. De onder eigendomsvoorbehoud staande goederen mogen door de KLANT vóór volledige betaling van de beveiligde vorderingen niet aan derden worden verpand of tot zekerheid worden overgedragen. De KLANT dient de VERKOPER onverwijld in tekstvorm te informeren indien en voor zover derden toegang krijgen tot de goederen van de VERKOPER.

   3. Bij contractbreuk door de KLANT, met name bij niet-betaling van de verschuldigde koopprijs, is de VERKOPER gerechtigd om volgens de wettelijke bepalingen de overeenkomst te ontbinden en de goederen op grond van het eigendomsvoorbehoud en de ontbinding terug te vorderen. Indien de KLANT de verschuldigde koopprijs niet betaalt, mag de VERKOPER deze rechten alleen uitoefenen indien de KLANT tevergeefs een redelijke termijn voor betaling is gesteld of indien een dergelijke termijnstelling volgens de wettelijke bepalingen niet vereist is.

9. Garantie/aansprakelijkheid voor gebreken/klachtplicht

   1. De rechten bij gebreken van het gekochte goed richten zich naar de wettelijke bepalingen.

   2. Aanspraken wegens gebreken van ONDERNEMERS die koopman zijn in de zin van het HGB, vereisen dat zij hun op grond van § 377 HGB verschuldigde onderzoeks- en klachtplicht binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen in tekstvorm correct zijn nagekomen. Deze klachtplicht geldt niet voor KLANTEN die consument zijn in de zin van § 13 BGB.

   3. De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken van ONDERNEMERS bedraagt 12 maanden, gerekend vanaf het moment van risico-overgang op de ONDERNEMER. Deze verkorting van de garantietermijn geldt niet voor KLANTEN die consument zijn in de zin van § 13 BGB.

10. Aansprakelijkheid

    1. De aanspraken van de KLANT op schadevergoeding of vergoeding van vergeefse uitgaven tegen de VERKOPER richten zich buiten het garantierecht, ongeacht de rechtsgrond van de aanspraak, naar deze bepalingen.

    2. De aansprakelijkheid van de VERKOPER is – ongeacht de rechtsgrond – uitgesloten, tenzij de schadeoorzaak berust op opzet en/of grove nalatigheid van de VERKOPER, zijn medewerkers, zijn vertegenwoordigers of zijn hulppersonen. Voor zover de aansprakelijkheid van de VERKOPER is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers of hulppersonen van de VERKOPER. De aansprakelijkheid van de VERKOPER op grond van de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast (§ 14 ProdHG).

    3. Voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die berust op een opzettelijke, grof nalatige of nalatige plichtsverzuim door de VERKOPER of een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersoon van de VERKOPER, is de VERKOPER aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.

    4. Indien de VERKOPER ten minste nalatig een essentiële contractuele verplichting, dus een verplichting waarvan de nakoming van bijzonder belang is voor het bereiken van het contractdoel (essentiële contractuele verplichting of kernverplichting), schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de typisch te verwachten schade, dus tot schade waarmee in het kader van het contract gewoonlijk rekening moet worden gehouden. Een essentiële contractuele of kernverplichting in de bovengenoemde zin is een verplichting waarvan de nakoming de correcte uitvoering van deze overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de KLANT regelmatig mag vertrouwen.

11. Gegevensopslag en gegevensbescherming

    Uitsluitend de bepalingen inzake gegevensbescherming van de privacyverklaring op de website zijn van toepassing https://love-union.de.

12. Opmerking volgens art. 14 ODR-Verordening

    1. KLANTEN die consument zijn in de zin van § 13 BGB hebben in geval van een geschil de mogelijkheid om op het EU-portaal "Uw Europa" (https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) een online geschilbeslechtingsprocedure te starten met inschakeling van een erkende geschillencommissie. Hiervoor kunnen zij gebruik maken van het online geschilbeslechtingsplatform van de EU via de URL https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

    2. De online geschilbeslechtingsprocedure is geen verplichte voorwaarde voor het aanroepen van de bevoegde gewone rechter, maar biedt een alternatieve mogelijkheid om geschillen die in het kader van een contractuele relatie kunnen ontstaan, op te lossen.

    3. Overige nationale voorschriften voor het uitvoeren van geschilbeslechtingsprocedures blijven door de bovenstaande bepalingen in punt 12.1 en 12.2 onverlet.

13. Opmerking volgens § 36 VSBG

    1. Voor KLANTEN die consument zijn in de zin van § 13 BGB bestaat in principe de mogelijkheid om een alternatieve geschilbeslechtingsprocedure in de zin van § 36 VSBG na te streven.

    2. De alternatieve geschilbeslechtingsprocedure is geen verplichte voorwaarde voor het aanroepen van de bevoegde gewone rechter, maar biedt een alternatieve mogelijkheid om geschillen die in het kader van een contractuele relatie kunnen ontstaan, op te lossen.

    3. De VERKOPER is bereid of verplicht tot alternatieve geschilbeslechting in de zin van § 36 VSBG. Voor deelname aan de geschilbeslechting kunt u contact opnemen met de Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, E-mail: mail@universalschlichtungsstelle.de, Tel.: 07851 / 795 79 40, Fax: 07851 / 795 79 41, Website: http://www.verbraucher-schlichter.de.

14. Informatie over batterijverwijdering

    1. De volgende aanwijzing betreft de omgang met goederen door eindgebruikers, indien deze goederen uit batterijen bestaan of batterijen bevatten.

    2. Gratis inname van oude batterijen:

       Batterijen mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid. U bent wettelijk verplicht oude batterijen in te leveren, zodat een correcte verwijdering kan worden gewaarborgd. U kunt oude batterijen inleveren bij een gemeentelijk inzamelpunt of bij de detailhandel ter plaatse. De VERKOPER is als distributeur van batterijen verplicht oude batterijen terug te nemen, waarbij zijn terugnameverplichting beperkt is tot oude batterijen van het type dat hij als nieuwe batterijen aanbiedt en verkoopt of heeft aangeboden en verkocht. Oude batterijen van het genoemde type kunt u voldoende gefrankeerd per post naar de VERKOPER sturen of direct op het adres van de VERKOPER gratis inleveren.

    3. Betekenis van de batterijsymbolen:

       

       Batterijen zijn gemarkeerd met het symbool van een doorgekruiste afvalbak. Batterijen mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid. Batterijen die meer dan 0,0005 massaprocent kwik, meer dan 0,002 massaprocent cadmium of meer dan 0,004 massaprocent lood bevatten, zijn door de betreffende aanduiding onder de afvalbak als volgt gemarkeerd met de respectievelijke afkorting van de chemische benaming ("Cd" voor cadmium, "Pb" voor lood en "Hg" voor kwik):

       

15. Slotbepalingen

    1. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht.

    2. Voor consumenten die het contract niet voor beroepsmatige of commerciële doeleinden sluiten, geldt de bovenstaande rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

    3. Indien de KLANT koopman is, een rechtspersoon van publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract de vestigingsplaats van de VERKOPER in Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Duitsland.

    4. Hetzelfde geldt indien de KLANT ondernemer is en geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of indien woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. Het recht van de VERKOPER om ook de rechtbank van een andere wettelijke bevoegde plaats te kiezen, blijft hierdoor onverlet.