Angrerett

Vi gir en 30-dagers returrett. Det betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, ubenyttet og med etiketter, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annen kjøpsbekreftelse.

For å starte en retur kan du kontakte oss på kontakt@love-union.de. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Hvis returen din godkjennes, vil du motta en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur er forhåndsgodkjent, vil ikke bli akseptert.

Hvis du har spørsmål om retur, kan du når som helst kontakte oss på kontakt@love-union.de.

Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialbestillinger (som spesialbestilte eller personlige varer) og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om en spesifikk vare.

Dessverre kan vi ikke godta retur av tilbudsvarer eller gavekort.

Bytte
Retur av mottatt vare er den raskeste måten å få ønsket vare på. Hvis returen godkjennes, kan du kjøpe den nye varen i et separat kjøp.

Den europeiske union – 14 dagers angrerett
Uavhengig av dette har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uten å oppgi grunn, hvis varen sendes til Den europeiske union. Som beskrevet ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, ubenyttet og med etiketter, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annen kjøpsbekreftelse.

Refusjoner
Vi vil varsle deg så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Ved godkjenning vil du motta en automatisk refusjon til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst merk at det kan ta tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på kontakt@love-union.de.