Vilkår og betingelser for nettbutikken til love-union.de OHG

1. Generelt

   1. Følgende kontraktsbestemmelser (Vilkår og betingelser) gjelder for alle avtaler inngått via nettbutikken til love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Tyskland (heretter: SELGER) under domenet www.love-union.de med kunden (heretter: KUNDE).

   2. Disse vilkårene inneholder spesielle bestemmelser for kunder som er næringsdrivende i henhold til § 14 BGB (heretter: NÆRINGSDRIVENDE). Disse spesielle klausulene for forretningsforhold er merket med en eksplisitt henvisning til NÆRINGSDRIVENDE og gjelder ikke for avtaler med forbrukere i henhold til § 13 BGB.

   3. Avvikende generelle forretningsvilkår fra kunden anerkjennes ikke av SELGER, med mindre SELGER uttrykkelig og skriftlig har samtykket til disse.

2. Inngåelse av kontrakt

   1. KUNDEN kan legge ønskede produkter i handlekurven ved å klikke på den aktuelle knappen, og deretter starte bestillingsprosessen ved å klikke på handlekurven. I bestillingsprosessen må KUNDEN oppgi nødvendige kontaktopplysninger for frakt og betaling, og fullføre bestillingen ved å klikke på knappen «Bestill med betalingsplikt».

   2. Inntastingsfeil, spesielt produkter som ved en feil er lagt i handlekurven, kan KUNDEN korrigere ved å endre ønsket antall i handlekurven og bruke de tilgjengelige knappene. I bestillingsprosessen kan KUNDEN korrigere inntastingsfeil i de ulike trinnene ved å navigere til det aktuelle trinnet med «frem» og «tilbake»-knappene i nettleseren.

   3. Presentasjonen av produktene i SELGERs nettbutikk utgjør kun en uforpliktende oppfordring til KUNDEN om å bestille. Ved å bestille gir KUNDEN et bindende tilbud om å inngå kontrakt for produktene i handlekurven. SELGER vil umiddelbart bekrefte mottak av bestillingen automatisk via e-post. Den automatiske ordrebekreftelsen fra nettbutikksystemet utgjør ikke en kontraktsinngåelse. SELGER vil akseptere KUNDENS tilbud etter å ha kontrollert varelageret, enten ved en separat aksept via e-post eller ved å sende varene innen en frist på 5 dager eller 3 virkedager etter bestillingen. Først med denne separate aksepten eller ved mottak av varene innen nevnte frist, inngås kjøpsavtalen. Fakturering tilsvarer en aksept.

   4. Kjøpsavtalen inngås med love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Tyskland.

   5. Kontraktsspråket er tysk.

3. Lagring av kontraktstekst

   Kontraktsteksten lagres av SELGER. Bestillingsdataene sendes til KUNDEN separat i tekstform (e-post). Vilkårene kan også hentes og skrives ut i nettbutikken.

4. Angrerett

   Forbrukere har i utgangspunktet en lovbestemt angrerett. De juridiske bestemmelsene om eventuell angrerett finnes utelukkende i angrerettsinformasjonen, som er tilgjengelig for KUNDEN under bestillingsprosessen.

5. Priser og fraktkostnader

   1. Prisene som gjelder er de som vises i nettbutikken på bestillingsdagen.

   2. Prisene som vises i nettbutikken er oppgitt i euro og inkluderer lovpålagt merverdiavgift.

   3. Ved kjøp av varer som leveres i en pakke eller på annen måte via post, gjelder følgende: Prisene som vises i nettbutikken inkluderer ikke fraktkostnader for emballasje og porto. Fraktkostnadene beregnes dynamisk i bestillingsprosessen og vises i handlekurven før bestillingen.

   4. For alle bestillinger/leveranser av varer beregnes et fast fraktgebyr, som opplyses i bestillingsprosessen. Fraktgebyret for utenlandsforsendelser vises også i handlekurven før bestillingen sendes. Dersom fraktgebyret for utenlandsforsendelser ikke er synlig i handlekurven før bestillingen sendes, vil dette bli opplyst til KUNDEN etter bestillingen. KUNDEN har rett til å kansellere bestillingen innen 2 virkedager etter at fraktkostnadene for utenlandsforsendelse er opplyst, dersom disse ikke var oppgitt før bestillingen.

   5. I enkelte tilfeller kan det ved grenseoverskridende leveranser påløpe ytterligere skatter (f.eks. ved innenlandsk kjøp) og/eller avgifter (f.eks. toll) som KUNDEN må betale.

6. Betalingsbetingelser

   1. SELGER aksepterer kun de betalingsmetodene som tilbys i nettbutikken under bestillingsprosessen. KUNDEN velger selv ønsket betalingsmetode blant de tilgjengelige alternativene.

   2. Dersom KUNDEN velger kontant betaling, skal kjøpesummen betales kontant ved henting av varen.

   3. Dersom levering skjer mot forskuddsbetaling via bankoverføring, skal KUNDEN betale kjøpesummen pluss eventuelle leverings- og fraktkostnader til SELGER før levering. Levering skjer etter at det totale fakturabeløpet er mottatt på SELGERs konto.

   4. Dersom levering skjer mot betaling med kredittkort, gir KUNDEN ved opplysning av kredittkortdata fullmakt til å belaste det totale fakturabeløpet inkludert eventuelle leverings- og fraktkostnader via det aktuelle kredittkortselskapet ved forfall. På slutten av bestillingsprosessen blir KUNDEN bedt om å oppgi kredittkortnummer, utløpsdato og kontrollsiffer i det aktuelle skjemaet. Avhengig av beløpets størrelse eller leveringsmåte kan KUNDEN bli bedt om et ekstra autentiseringskjennetegn via kredittinstitusjonens nettside. KUNDEN må da verifisere betalingen med sitt personlige autentiseringskjennetegn, som passord, PIN, TAN eller biometriske data som fingeravtrykk eller ansiktsskanning via en spesiell app. Hvilken type identifisering som benyttes avhenger av den aktuelle betalingstjenesteleverandøren (f.eks. KUNDENS kredittkortselskap). Belastningen skjer i dette tilfellet ved ordrebekreftelse. Nærmere informasjon får du hos din kredittilbyder.

   5. Dersom betaling skjer via PayPal fra PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 – 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, må KUNDEN ha en PayPal-konto og legitimere seg med sine PayPal-innloggingsdata. Deretter må KUNDEN gjennomføre PayPal-betalingsprosessen og bekrefte betalingen til SELGER. Det er også mulig å betale via PayPal uten en PayPal-brukerkonto. For PayPals gjestefunksjon gjelder de vilkår som er tilgjengelige via betalingsmetoden. Dersom KUNDEN velger betaling med kredittkort via PayPal, kan han avhengig av beløpets størrelse eller leveringsmåte bli bedt om et ekstra autentiseringskjennetegn via kredittinstitusjonens nettside. KUNDEN må da verifisere betalingen med sitt personlige autentiseringskjennetegn, som passord, PIN, TAN eller biometriske data som fingeravtrykk eller ansiktsskanning via en spesiell app. Nærmere informasjon finner du på PayPals nettside under https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home.

   6. Motregningsrett gjelder for KUNDER som er NÆRINGSDRIVENDE i henhold til § 14 BGB kun dersom motkravene er rettskraftig fastslått, ubestridt eller anerkjent av SELGER, eller dersom de motstående kravene stammer fra samme rettsforhold. Dette motregningsforbudet gjelder ikke for KUNDER som er forbrukere i henhold til § 13 BGB.

7. Leverings- og fraktbetingelser – Informasjon om beregning av leveringstid

   1. Levering av varer som sendes i en pakke eller på annen måte via post, skjer, med mindre annet er avtalt med KUNDEN, via post (pakke, brev, spedisjon, etc.) til leveringsadressen oppgitt av KUNDEN i bestillingen.

   2. Leveringstiden oppgis separat på den aktuelle produktsiden.

   3. Den oppgitte leveringstiden på produktsiden starter ved forskuddsbetaling på virkedagen etter at KUNDEN har gitt betalingsoppdrag til sin bank, eller ved alle andre betalingsmetoder på virkedagen etter kontraktsinngåelse.

   4. Risikoen for tilfeldig tap og forringelse av den solgte varen overføres ved levering til NÆRINGSDRIVENDE til disse selv eller en mottaksberettiget person, ved forsendelseskjøp allerede ved overlevering av varen til en egnet transportør. Ved levering til forbrukere overføres risikoen for tilfeldig tap og forringelse av den solgte varen i henhold til § 446 BGB ved overlevering av varen til forbrukeren. Når det gjelder risikooverføring, likestilles det med overlevering dersom KUNDEN er i forsinkelse med å motta varen.

   5. Bestillinger kan gjøres av alle kunder fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet samt eventuelt andre land oppgitt i nettbutikken og/eller i fraktkostnadstabellen. Levering av bestillinger skjer kun til Tyskland samt eventuelt til de landene som er oppgitt i nettbutikken og/eller i fraktkostnadstabellen.

   6. Ved leveringsforsinkelser vil SELGER umiddelbart informere KUNDEN.

   7. Dersom transportøren returnerer kjøpsgjenstanden til SELGER fordi levering til KUNDEN ikke var mulig, bærer KUNDEN kostnadene for en ny forsendelse. Dette gjelder ikke dersom KUNDEN samtidig med nektet mottak har benyttet en eventuell angrerett, eller dersom han ikke er ansvarlig for forholdet som førte til at levering ikke var mulig, eller dersom KUNDEN midlertidig var forhindret fra å motta leveransen, med mindre SELGER hadde varslet leveringen i rimelig tid på forhånd.

8. Forbehold om eiendomsrett

   1. SELGER forbeholder seg eiendomsretten til de solgte varene inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.

   2. Varer underlagt eiendomsforbehold må ikke pantsettes eller overdras som sikkerhet til tredjepart av KUNDEN før full betaling av de sikrede kravene. KUNDEN skal umiddelbart varsle SELGER skriftlig dersom og i den grad tredjepart gjør krav på SELGERs varer.

   3. Ved kontraktsbrudd fra KUNDENS side, spesielt ved manglende betaling av forfalt kjøpesum, har SELGER rett til å trekke seg fra kontrakten i henhold til lovbestemmelsene og kreve utlevering av varen på grunnlag av eiendomsforbeholdet og tilbaketrekningen. Dersom KUNDEN ikke betaler forfalt kjøpesum, kan SELGER kun gjøre disse rettighetene gjeldende etter at KUNDEN uten hell har fått en rimelig betalingsfrist, eller dersom en slik frist ikke er nødvendig etter lovbestemmelsene.

9. Reklamasjon/ansvar for mangler/klageplikt

   1. Rettigheter ved mangler på kjøpsgjenstanden reguleres av lovbestemmelsene.

   2. Mangelkrav fra NÆRINGSDRIVENDE som er kjøpmenn i henhold til HGB, forutsetter at de har oppfylt sin undersøkelses- og reklamasjonsplikt i henhold til § 377 HGB innen 14 kalenderdager etter mottak av varen, og dette må skje skriftlig. Denne reklamasjonsplikten gjelder ikke for KUNDER som er forbrukere i henhold til § 13 BGB.

   3. Foreldelsesfristen for mangelkrav fra NÆRINGSDRIVENDE er 12 måneder, regnet fra risikoovergang til NÆRINGSDRIVENDE. Denne forkortelsen av reklamasjonsfristen gjelder ikke for KUNDER som er forbrukere i henhold til § 13 BGB.

10. Ansvar

    1. KUNDENS krav om erstatning eller refusjon av unødvendige utgifter mot SELGER reguleres utenfor reklamasjonsretten uavhengig av kravets rettslige grunnlag av disse bestemmelsene.

    2. SELGERs ansvar er – uansett rettsgrunnlag – utelukket, med mindre skaden skyldes forsett og/eller grov uaktsomhet fra SELGER, hans ansatte, representanter eller medhjelpere. I den grad SELGERs ansvar er utelukket eller begrenset, gjelder dette også for personlig ansvar for ansatte, representanter eller medhjelpere hos SELGER. SELGERs ansvar etter produktansvarsloven forblir upåvirket (§ 14 ProdHG).

    3. For skader som følge av skade på liv, kropp eller helse, som skyldes forsettlig, grovt uaktsomt eller uaktsomt pliktbrudd fra SELGER eller en lovbestemt representant eller medhjelper for SELGER, er SELGER ansvarlig i henhold til lovbestemmelsene.

    4. Dersom SELGER i det minste uaktsomt bryter en vesentlig kontraktsforpliktelse, altså en forpliktelse som er avgjørende for å oppnå kontraktens formål (vesentlig kontraktsforpliktelse eller kardinalforpliktelse), er ansvaret begrenset til den typisk forventede skaden, altså slike skader som normalt må forventes i henhold til kontrakten. En vesentlig kontrakts- eller kardinalforpliktelse i denne forstand er en forpliktelse som muliggjør korrekt gjennomføring av denne avtalen, og som KUNDEN regelmessig stoler på og kan stole på.

11. Lagring av data og personvern

    Kun personvernbestemmelsene i personvernerklæringen på nettsiden gjelder https://love-union.de.

12. Merknad i henhold til art. 14 ODR-forordningen

    1. KUNDER som er forbrukere i henhold til § 13 BGB har mulighet til å gjennomføre en online tvisteløsning via EU-portalen «Ditt Europa» (https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) med bistand fra et anerkjent tvisteløsningsorgan. For dette kan de bruke EUs online tvisteløsningsplattform på URL https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    2. Online tvisteløsningsprosedyren er ikke et obligatorisk krav for å bringe saken inn for kompetent ordinær domstol, men utgjør et alternativ for å løse tvister som kan oppstå i forbindelse med et kontraktsforhold.

    3. Andre nasjonale bestemmelser om gjennomføring av tvisteløsningsprosedyrer forblir upåvirket av bestemmelsene i punkt 12.1 og 12.2.

13. Merknad i henhold til § 36 VSBG

    1. For KUNDER som er forbrukere i henhold til § 13 BGB, er det i utgangspunktet mulig å søke en alternativ tvisteløsningsprosedyre i henhold til § 36 VSBG.

    2. Den alternative tvisteløsningsprosedyren er ikke et obligatorisk krav for å bringe saken inn for kompetent ordinær domstol, men utgjør et alternativ for å løse tvister som kan oppstå i forbindelse med et kontraktsforhold.

    3. SELGER er villig eller forpliktet til å delta i alternativ tvisteløsning i henhold til § 36 VSBG. For å delta i tvisteløsning, vennligst kontakt Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, E-post: mail@universalschlichtungsstelle.de, Tlf.: 07851 / 795 79 40, Faks: 07851 / 795 79 41, Nettside: http://www.verbraucher-schlichter.de.

14. Informasjon om batterihåndtering

    1. Følgende informasjon gjelder håndtering av varer for sluttbrukere, dersom disse varene består av batterier eller inneholder batterier.

    2. Gratis retur av brukte batterier:

       Batterier må ikke kastes i husholdningsavfallet. Du er lovpålagt å returnere brukte batterier slik at de kan avhendes på en forsvarlig måte. Du kan levere brukte batterier til en kommunal innsamlingsstasjon eller i butikk. SELGER er som forhandler av batterier forpliktet til å ta imot brukte batterier, men denne forpliktelsen gjelder kun for batterityper som han tilbyr og selger som nye eller har tilbudt og solgt. Brukte batterier av nevnte type kan sendes til SELGER tilstrekkelig frankert per post eller leveres gratis direkte til SELGERs adresse.

    3. Betydningen av batterisymbolene:

       

       Batterier er merket med et symbol av en overkrysset søppelbøtte. Batterier må ikke kastes i husholdningsavfallet. Batterier som inneholder mer enn 0,0005 masseprosent kvikksølv, mer enn 0,002 masseprosent kadmium eller mer enn 0,004 masseprosent bly, er merket med tilsvarende kjemisk betegnelse under søppelbøtten («Cd» for kadmium, «Pb» for bly og «Hg» for kvikksølv):

       

15. Avsluttende bestemmelser

    1. Tysk lovgivning gjelder med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG).

    2. For forbrukere som inngår avtalen til ikke-yrkesmessige eller ikke-kommersielle formål, gjelder ovennevnte lovvalg bare i den grad det ikke fratar forbrukeren det vern som følger av ufravikelige bestemmelser i loven i det landet hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

    3. Dersom KUNDEN er kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særformue, er eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra denne avtalen SELGERs forretningsadresse i Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Tyskland.

    4. Det samme gjelder dersom KUNDEN er næringsdrivende og ikke har alminnelig verneting i Tyskland, eller dersom bosted eller vanlig oppholdssted ikke er kjent på tidspunktet for søksmålet. SELGERs rett til å bringe saken inn for en annen lovbestemt domstol forblir upåvirket.