love-union.de OHG:n verkkokaupan yleiset sopimusehdot

1. Yleistä

   1. Seuraavat sopimusehdot (yleiset sopimusehdot) koskevat kaikkia love-union.de OHG:n, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Saksa (jäljempänä: MYYJÄ) verkkokaupan kautta osoitteessa www.love-union.de tehtyjä sopimuksia asiakkaan (jäljempänä: ASIAKAS) kanssa.

   2. Nämä yleiset sopimusehdot sisältävät erityisiä määräyksiä asiakkaille, jotka ovat yrittäjiä Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisesti (jäljempänä: YRITTÄJÄ). Nämä erityiset liiketoimintaa koskevat lausekkeet on merkitty nimenomaisella viittauksella YRITTÄJÄÄN, eikä niitä sovelleta kuluttajiin BGB 13 §:n mukaisesti.

   3. MYYJÄ ei tunnusta asiakkaan poikkeavia yleisiä sopimusehtoja, ellei MYYJÄ ole nimenomaisesti ja kirjallisesti hyväksynyt niitä.

2. Sopimuksen syntyminen

   1. ASIAKAS voi lisätä haluamansa tuotteet ostoskoriin napsauttamalla asianmukaista painiketta ja aloittaa tilausprosessin napsauttamalla ostoskoria. Tilausprosessin aikana ASIAKKAAN on annettava tarvittavat yhteystiedot toimitusta ja maksua varten ja viimeisteltävä tilaus napsauttamalla painiketta "Tilaa maksullisesti".

   2. Syöttövirheet, erityisesti vahingossa ostoskoriin lisätyt tuotteet, ASIAKAS voi korjata syöttämällä halutun määrän ostoskoriin ja käyttämällä olemassa olevia painikkeita. Tilausprosessin aikana ASIAKAS voi korjata syöttövirheitä eri vaiheissa siirtymällä kyseiseen vaiheeseen selaimen "eteenpäin" ja "taaksepäin" -painikkeilla.

   3. MYYJÄN verkkokaupassa esitetyt tuotteet ovat ainoastaan ei-sitova kehotus ASIAKKAALLE tehdä tilaus. ASIAKAS tekee tilauksellaan sitovan tarjouksen sopimuksen tekemisestä ostoskoriin lisätyistä tuotteista. MYYJÄ vahvistaa tilauksen vastaanoton välittömästi automaattisella sähköpostilla. Automaattinen tilausvahvistus ei vielä muodosta sopimussuhdetta. MYYJÄ hyväksyy ASIAKKAAN tarjouksen tarkistettuaan varastotilanteen erillisellä hyväksymisilmoituksella sähköpostitse tai lähettämällä tavaran 5 päivän tai 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Vasta tällä erillisellä hyväksymisilmoituksella tai tavaran vastaanottamisella edellä mainitun ajan kuluessa syntyy kauppasopimus. Laskun lähettäminen vastaa hyväksymisilmoitusta.

   4. Kauppasopimus syntyy love-union.de OHG:n, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Saksa, kanssa.

   5. Sopimuskieli on saksa.

3. Sopimustekstin tallennus

   MYYJÄ tallentaa sopimustekstin. Tilaustiedot lähetetään ASIAKKAALLE erikseen tekstimuodossa (sähköpostitse). Yleiset sopimusehdot ovat myös saatavilla ja tulostettavissa verkkokaupassa.

4. Peruuttamisoikeus

   Kuluttajilla on pääsääntöisesti lakisääteinen peruuttamisoikeus. Mahdollisen peruuttamisoikeuden oikeudelliset määräykset sisältyvät yksinomaan peruuttamisohjeeseen, joka on ASIAKKAAN saatavilla tilausprosessin yhteydessä.

5. Hinnat ja toimituskulut

   1. Tilauksen tekohetkellä verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa.

   2. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.

   3. Kun ostetaan tavaroita, jotka toimitetaan paketissa tai muulla postitse toimitettavalla tavalla, sovelletaan seuraavaa: Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat eivät sisällä pakkaus- ja postituskuluja. Toimituskulut lasketaan tilausprosessin aikana dynaamisesti ja näytetään ennen tilausta ostoskorin yhteenvedossa.

   4. Kaikista tavaratilauksista/toimituksista peritään toimituskulujen kiinteä maksu, joka ilmoitetaan tilausprosessin yhteydessä. Ulkomaan toimitusten toimituskulujen kiinteä maksu näkyy myös ostoskorissa ennen tilauksen lähettämistä. Jos ulkomaan toimituskulujen kiinteä maksu ei ole nähtävissä ostoskorissa ennen tilauksen lähettämistä, se ilmoitetaan ASIAKKAALLE erikseen tilauksen jälkeen. ASIAKKAALLA on oikeus peruuttaa tilauksensa 2 arkipäivän kuluessa ulkomaan toimituskulujen ilmoittamisesta, mikäli ulkomaan toimituskuluja ei ole ilmoitettu ennen tilausta.

   5. Yksittäistapauksissa rajat ylittävissä toimituksissa ASIAKKAAN on maksettava mahdolliset lisäverot (esim. yhteisöhankinnan tapauksessa) ja/tai maksut (esim. tullit).

6. Maksuehdot

   1. MYYJÄ hyväksyy vain ne maksutavat, jotka on tarjottu verkkokaupan tilausprosessin aikana. ASIAKAS valitsee itse haluamansa maksutavan tarjolla olevista vaihtoehdoista.

   2. Jos ASIAKAS valitsee maksutavaksi käteismaksun, hänen on maksettava kauppahinta käteisellä tavaran noudon yhteydessä.

   3. Jos toimitus tapahtuu ennakkomaksulla tilisiirrolla, ASIAKKAAN on maksettava kauppahinta sekä mahdolliset toimitus- ja lähetyskulut ennen toimitusta MYYJÄLLE. Toimitus tapahtuu, kun koko laskun summa on saapunut MYYJÄN tilille.

   4. Jos toimitus tapahtuu luottokorttimaksulla, ASIAKAS antaa luottokorttitietojensa ilmoittamisella valtuutuksen veloittaa koko laskun summa, mukaan lukien mahdolliset toimitus- ja lähetyskulut, eräpäivänä kyseisen luottokorttiyhtiön kautta. Tilausprosessin lopussa ASIAKASTA pyydetään syöttämään luottokorttinsa numero, voimassaoloaika ja tarkistusnumero asianmukaiseen lomakkeeseen. Riippuen maksusummasta tai toimitustavasta, ASIAKAS saatetaan ohjata luottolaitoksen verkkosivulle toisen tunnistautumistekijän syöttämistä varten. ASIAKKAAN on tällöin vahvistettava maksutapahtuma henkilökohtaisella toisella tunnistautumistekijällään, kuten salasanalla, PIN-koodilla, TAN-koodilla tai biometrisillä tiedoilla, kuten sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella erityisen sovelluksen avulla. Käytettävä tunnistautumistapa riippuu kyseisestä maksupalveluntarjoajasta (esim. ASIAKKAAN luottokorttiyhtiöstä). Veloitus tapahtuu tässä tapauksessa tilausvahvistuksen yhteydessä. Lisätietoja saat luottokortin myöntäjältäsi.

   5. Jos maksu tapahtuu PayPalin, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 – 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, kautta, ASIAKKAALLA on oltava PayPal-tili ja hänen on tunnistauduttava PayPal-tunnuksillaan. Tämän jälkeen ASIAKKAAN on suoritettava PayPal-maksuprosessi ja vahvistettava maksu MYYJÄLLE. PayPal-maksutavan kautta voi maksaa myös ilman PayPal-käyttäjätiliä. PayPalin vierastoimintoa koskevat kyseisen maksutavan yhteydessä saatavilla olevat ehdot. Jos ASIAKAS valitsee PayPalissa maksutavaksi luottokortin, hänet voidaan maksusummasta tai toimitustavasta riippuen ohjata luottolaitoksen verkkosivulle toisen tunnistautumistekijän syöttämistä varten. ASIAKKAAN on tällöin vahvistettava maksutapahtuma henkilökohtaisella toisella tunnistautumistekijällään, kuten salasanalla, PIN-koodilla, TAN-koodilla tai biometrisillä tiedoilla, kuten sormenjäljellä tai kasvojentunnistuksella erityisen sovelluksen avulla. Lisätietoja löydät PayPalin verkkosivuilta osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home.

   6. Kuittausoikeudet ovat KUNTA, jotka ovat YRITTÄJIÄ BGB 14 §:n mukaisesti, vain, jos vastasaatavat on todettu lainvoimaisiksi, kiistattomiksi tai MYYJÄ on ne tunnustanut, tai jos vastakkaiset saatavat perustuvat samaan oikeussuhteeseen. Tämä kuittauskielto ei koske ASIAKKAITA, jotka ovat kuluttajia BGB 13 §:n mukaisesti.

7. Toimitus- ja lähetysehdot – Tietoa toimitusajan laskemisesta

   1. Tavaran toimitus, joka toimitetaan paketissa tai muulla postitse toimitettavalla tavalla, tapahtuu, ellei ASIAKKAAN kanssa ole toisin sovittu, postitse (paketti, pikkupaketti, kirje, rahti jne.) ASIAKKAAN tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.

   2. Toimitusaika ilmoitetaan erikseen kyseisen tuotteen tuotesivulla.

   3. Tuotesivulla ilmoitettu toimitusaika alkaa ennakkomaksun tapauksessa arkipäivänä, joka seuraa ASIAKKAAN maksutoimeksiantoa tilisiirtävälle luottolaitokselle, tai muiden maksutapojen osalta arkipäivänä, joka seuraa sopimuksen syntymispäivää.

   4. Vahingonvaara ja myydyn tavaran satunnainen huononeminen siirtyy YRITTÄJILLE toimituksen yhteydessä heille itselleen tai vastaanottoon oikeutetulle henkilölle, lähetyskaupassa jo tavaran luovutuksen yhteydessä sopivalle kuljetusliikkeelle. Kuluttajille toimitettaessa vahingonvaara ja satunnainen huononeminen siirtyy BGB 446 §:n mukaisesti tavaran luovutuksen yhteydessä kuluttajalle. Vahingonvastuun osalta luovutukseen rinnastetaan se, että ASIAKAS viivästyy vastaanotossa.

   5. Tilauksia voivat tehdä kaikki asiakkaat Euroopan talousalueelta sekä mahdollisesti muista maista, jotka on mainittu verkkokaupassa ja/tai toimituskulutaulukossa. Toimitukset tehdään vain Saksaan sekä mahdollisesti muihin verkkokaupassa ja/tai toimituskulutaulukossa mainittuihin maihin.

   6. Toimitusviiveistä MYYJÄ ilmoittaa ASIAKKAALLE viipymättä.

   7. Jos kuljetusliike palauttaa ostetun tavaran MYYJÄLLE, koska toimitus ASIAKKAALLE ei ollut mahdollista, ASIAKAS vastaa uudelleenlähetyksen kustannuksista. Tämä ei koske tapauksia, joissa ASIAKAS on samanaikaisesti kieltäytymisen kanssa käyttänyt mahdollisesti olemassa olevaa peruuttamisoikeuttaan tai jos hän ei ole vastuussa toimituksen estymisestä tai jos ASIAKAS on tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei MYYJÄ ole ilmoittanut palvelusta kohtuullista aikaa etukäteen.

8. Omistusoikeuden pidätys

   1. MYYJÄ pidättää omistusoikeuden myytyihin tavaroihin, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

   2. Omistusoikeuden pidätyksen alaisia tavaroita ei saa ASIAKAS ennen turvattujen saatavien täysimääräistä maksua pantata kolmansille osapuolille eikä luovuttaa vakuudeksi. ASIAKKAAN on ilmoitettava MYYJÄLLE viipymättä tekstimuodossa, jos ja siinä määrin kuin kolmannet osapuolet kohdistavat vaatimuksia MYYJÄN tavaroihin.

   3. Jos ASIAKAS rikkoo sopimusta, erityisesti jos hän ei maksa erääntynyttä kauppahintaa, MYYJÄLLÄ on oikeus peruuttaa sopimus lakisääteisten määräysten mukaisesti ja vaatia tavaran palauttamista omistusoikeuden pidätyksen ja peruutuksen perusteella. Jos ASIAKAS ei maksa erääntynyttä kauppahintaa, MYYJÄ saa käyttää näitä oikeuksia vain, jos ASIAKKAALLE on ensin asetettu kohtuullinen maksuaika tuloksetta tai jos tällainen määräajan asettaminen ei ole lakisääteisten määräysten mukaan tarpeen.

9. Takuu/vastuu virheistä/velvollisuus reklamoida

   1. Oikeudet kauppatavaran virheisiin perustuvat lakisääteisiin määräyksiin.

   2. YRITTÄJIEN, jotka ovat kauppiaita Saksan kauppalain (HGB) mukaisesti, virhevastuu edellyttää, että he ovat täyttäneet HGB 377 §:n mukaisen tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuutensa 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tekstimuodossa. Tämä reklamaatiovelvollisuus ei koske ASIAKKAITA, jotka ovat kuluttajia BGB 13 §:n mukaisesti.

   3. YRITTÄJIEN virhevastuun vanhentumisaika on 12 kuukautta, laskettuna vaaran siirtymisestä YRITTÄJÄLLE. Tämä takuuajan lyhennys ei koske ASIAKKAITA, jotka ovat kuluttajia BGB 13 §:n mukaisesti.

10. Vastuu

    1. ASIAKKAAN vahingonkorvaus- tai turhien kulujen korvausvaatimukset MYYJÄÄ kohtaan määräytyvät näiden ehtojen mukaisesti riippumatta vaatimuksen oikeudellisesta luonteesta, ellei kyse ole takuuvastuusta.

    2. MYYJÄN vastuu on – riippumatta oikeusperusteesta – poissuljettu, ellei vahingon syy perustu tahallisuuteen ja/tai törkeään huolimattomuuteen MYYJÄN, hänen työntekijöidensä, edustajiensa tai avustajiensa taholta. Siltä osin kuin MYYJÄN vastuu on poissuljettu tai rajoitettu, tämä koskee myös MYYJÄN työntekijöiden, edustajien tai avustajien henkilökohtaista vastuuta. MYYJÄN vastuu tuotevastuulain mukaan säilyy ennallaan (§ 14 ProdHG).

    3. MYYJÄ vastaa lakisääteisten määräysten mukaisesti vahingoista, jotka johtuvat MYYJÄN tai hänen laillisen edustajansa tai avustajansa tahallisesta, törkeästä tai huolimattomasta velvollisuuden rikkomisesta ja jotka aiheutuvat hengelle, keholle tai terveydelle.

    4. Jos MYYJÄ on vähintäänkin huolimattomasti rikkonut olennaista sopimusvelvoitetta, eli velvoitetta, jonka täyttäminen on erityisen tärkeää sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi (olennainen sopimusvelvoite eli kardinaalivelvoite), vastuu rajoittuu tyypillisesti ennakoitavissa olevaan vahinkoon, eli sellaisiin vahinkoihin, joiden syntyminen on sopimuksen puitteissa tyypillistä. Olennaisella sopimus- tai kardinaalivelvoitteella tarkoitetaan velvoitetta, jonka täyttäminen mahdollistaa tämän sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja johon ASIAKAS voi säännöllisesti luottaa.

11. Tietojen tallennus ja tietosuoja

    Ainoastaan tietosuojaselosteen tietosuojamääräykset, jotka löytyvät verkkosivulta https://love-union.de.

12. Huomautus ODR-asetuksen 14 artiklan mukaisesti

    1. ASIAKKAAT, jotka ovat kuluttajia BGB 13 §:n mukaisesti, voivat riitatilanteessa käyttää EU-portaalin "Sinun Eurooppasi" (https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) kautta verkkovälitteistä sovittelumenettelyä hyväksytyn sovitteluelimen avulla. Tätä varten he voivat käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    2. Verkkovälitteinen sovittelumenettely ei ole pakollinen edellytys toimivaltaisen tuomioistuimen puoleen kääntymiselle, vaan se tarjoaa vaihtoehtoisen mahdollisuuden ratkaista sopimussuhteessa mahdollisesti syntyviä erimielisyyksiä.

    3. Muut kansalliset säännökset sovittelumenettelyjen toteuttamisesta eivät vaikuta edellä mainittuihin kohtiin 12.1 ja 12.2.

13. Huomautus VSBG 36 §:n mukaisesti

    1. ASIAKKAAT, jotka ovat kuluttajia BGB 13 §:n mukaisesti, voivat periaatteessa pyrkiä vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun VSBG 36 §:n mukaisesti.

    2. Vaihtoehtoinen sovittelumenettely ei ole pakollinen edellytys toimivaltaisen tuomioistuimen puoleen kääntymiselle, vaan se tarjoaa vaihtoehtoisen mahdollisuuden ratkaista sopimussuhteessa mahdollisesti syntyviä erimielisyyksiä.

    3. MYYJÄ on valmis tai velvollinen osallistumaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun VSBG 36 §:n mukaisesti. Osallistuaksesi riidanratkaisuun, ota yhteyttä Saksan liittovaltion yleiseen sovitteluelimeen, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Sähköposti: mail@universalschlichtungsstelle.de, Puh.: 07851 / 795 79 40, Faksi: 07851 / 795 79 41, Verkkosivusto: http://www.verbraucher-schlichter.de.

14. Tietoa paristojen hävittämisestä

    1. Seuraava huomautus koskee loppukäyttäjien käsittelyä tavaroiden kanssa, jos nämä tavarat koostuvat paristoista tai sisältävät paristoja.

    2. Käytettyjen paristojen maksuton palautus:

       Paristoja ei saa hävittää talousjätteen mukana. Olet lain mukaan velvollinen palauttamaan käytetyt paristot, jotta niiden asianmukainen hävittäminen voidaan varmistaa. Voit palauttaa käytetyt paristot kunnalliseen keräyspisteeseen tai paikalliseen liikkeeseen. MYYJÄ on paristojen myyjänä velvollinen ottamaan vastaan käytetyt paristot, mutta hänen vastaanottovelvollisuutensa rajoittuu niihin paristoihin, joita hän myy tai on myynyt uutena. Edellä mainitun tyyppiset käytetyt paristot voit lähettää MYYJÄLLE riittävästi postimaksulla varustettuna tai palauttaa maksutta suoraan MYYJÄN toimipaikkaan.

    3. Paristosymbolien merkitys:

       

       Paristot on merkitty yliviivatun jäteastian symbolilla. Paristoja ei saa hävittää talousjätteen mukana. Paristot, jotka sisältävät yli 0,0005 massaprosenttia elohopeaa, yli 0,002 massaprosenttia kadmiumia tai yli 0,004 massaprosenttia lyijyä, on merkitty vastaavalla kemiallisen aineen lyhenteellä ("Cd" kadmiumille, "Pb" lyijylle ja "Hg" elohopealle) jäteastian alla:

       

15. Loppumääräykset

    1. Sovellettavana on Saksan liittotasavallan laki, pois lukien YK:n kauppalaki.

    2. Kuluttajien, jotka eivät tee sopimusta ammatillisiin tai elinkeinotarkoituksiin, osalta edellä mainittu lainvalinta on voimassa vain siltä osin kuin se ei poista kuluttajalle myönnettyä suojaa sen valtion pakottavien säännösten nojalla, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka.

    3. Jos ASIAKAS on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa on MYYJÄN liiketoimipaikka Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Saksa.

    4. Sama koskee, jos ASIAKAS on YRITTÄJÄ eikä hänellä ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa tai jos hänen asuinpaikkansa tai vakituinen oleskelupaikkansa ei ole tiedossa kanteen nostamisen ajankohtana. MYYJÄN oikeus nostaa kanne myös muussa laillisessa oikeuspaikassa säilyy ennallaan.