CGV per il negozio online di love-union.de OHG

1. Disposizioni generali

   1. Le seguenti condizioni contrattuali (CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online di love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Germania (di seguito: VENDITORE) sotto il dominio www.love-union.de con il cliente (di seguito: CLIENTE).

   2. Le presenti CGV contengono disposizioni specifiche per i clienti che sono imprenditori ai sensi del § 14 BGB (di seguito: IMPRENDITORE). Queste clausole specifiche per i rapporti commerciali sono contrassegnate da un esplicito riferimento a IMPRENDITORE e non si applicano ai rapporti con consumatori ai sensi del § 13 BGB.

   3. Il VENDITORE non riconosce condizioni generali di contratto divergenti del cliente, salvo che il VENDITORE le abbia espressamente accettate per iscritto.

2. Conclusione del contratto

   1. Il CLIENTE può inserire i prodotti desiderati nel carrello cliccando sul relativo pulsante e quindi avviare il processo d'ordine cliccando sul carrello. Durante il processo d'ordine, il CLIENTE deve inserire i dati di contatto necessari per la spedizione e il pagamento e concludere l'ordine cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento".

   2. Gli errori di inserimento, in particolare i prodotti inseriti per errore nel carrello, possono essere corretti dal CLIENTE tramite l'inserimento della quantità desiderata nel carrello e i pulsanti disponibili. Nel processo d'ordine, il CLIENTE può correggere gli errori di inserimento nei vari passaggi navigando al rispettivo passaggio tramite i pulsanti "avanti" e "indietro" del browser.

   3. La presentazione dei prodotti nel negozio online del VENDITORE costituisce solo un invito non vincolante al CLIENTE a effettuare un ordine. Con l'ordine, il CLIENTE presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per i prodotti contenuti nel carrello. Il VENDITORE confermerà immediatamente la ricezione dell'ordine tramite e-mail automatica. La conferma automatica dell'ordine da parte del sistema del negozio non costituisce ancora un rapporto contrattuale. Il VENDITORE accetterà l'offerta del CLIENTE, dopo aver verificato la disponibilità della merce, tramite una dichiarazione di accettazione separata via e-mail o inviando la merce entro un termine di 5 giorni o 3 giorni lavorativi dall'ordine. Solo con questa dichiarazione di accettazione separata o con la ricezione della merce entro il termine sopra indicato si conclude il contratto di acquisto. L'emissione della fattura equivale a una dichiarazione di accettazione.

   4. Il contratto di acquisto viene concluso con love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Germania.

   5. La lingua del contratto è il tedesco.

3. Memorizzazione del testo contrattuale

   Il testo del contratto viene memorizzato dal VENDITORE. I dati dell'ordine vengono inviati separatamente al CLIENTE in forma scritta (e-mail). Le CGV possono essere consultate e stampate anche nel negozio online.

4. Diritto di recesso

   Ai consumatori spetta generalmente un diritto di recesso previsto dalla legge. Le disposizioni legali relative a un eventuale diritto di recesso sono contenute esclusivamente nell'informativa sul recesso, che è disponibile per il CLIENTE durante il processo d'ordine.

5. Prezzi e spese di spedizione

   1. Si applicano i prezzi validi il giorno dell'ordine, come indicato nel negozio online.

   2. I prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro e includono l'IVA prevista dalla legge.

   3. Per l'acquisto di beni consegnati in un pacco o in altro modo tramite posta, si applica quanto segue: i prezzi indicati nel negozio online non includono le spese di spedizione per imballaggio e porto. Le spese di spedizione vengono calcolate dinamicamente durante il processo d'ordine e visualizzate nel riepilogo del carrello prima dell'ordine.

   4. Per tutti gli ordini/consegne di merci viene addebitata una tariffa fissa di spedizione, che viene comunicata durante il processo d'ordine. La tariffa di spedizione per l'estero è anch'essa visibile nel carrello prima dell'invio dell'ordine. La tariffa di spedizione per l'estero viene comunicata separatamente al CLIENTE dopo l'ordine, qualora non sia visibile nel carrello prima dell'invio dell'ordine. Il CLIENTE ha il diritto di annullare l'ordine entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione delle spese di spedizione per l'estero, qualora queste non siano state comunicate in modo specifico prima dell'ordine.

   5. In singoli casi, per le consegne transfrontaliere possono essere dovute ulteriori imposte (ad es. in caso di acquisto intracomunitario) e/o dazi doganali da parte del CLIENTE.

6. Condizioni di pagamento

   1. Il VENDITORE accetta solo i metodi di pagamento offerti durante il processo d'ordine nel negozio online. Il CLIENTE sceglie autonomamente il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili.

   2. Se il CLIENTE sceglie il pagamento in contanti, deve pagare il prezzo di acquisto in contanti al momento del ritiro della merce.

   3. Se la consegna avviene previo pagamento anticipato tramite bonifico, il CLIENTE deve versare il prezzo di acquisto più le eventuali spese di consegna e spedizione prima della consegna al venditore. La consegna avviene dopo la ricezione dell'intero importo della fattura sul conto del VENDITORE.

   4. Se la consegna avviene tramite pagamento con carta di credito, il CLIENTE, fornendo i dati della carta di credito, autorizza l'addebito dell'intero importo della fattura, comprese le eventuali spese di consegna e spedizione, tramite la società di carte di credito competente alla scadenza. Al termine del processo d'ordine, al CLIENTE verrà richiesto di inserire il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza nell'apposito modulo. A seconda dell'importo da pagare o del tipo di consegna, il cliente potrebbe essere invitato, tramite visualizzazione del sito web dell'istituto di credito, a fornire un secondo fattore di autenticazione richiesto. Il CLIENTE dovrà quindi verificare il pagamento con il proprio secondo fattore di autenticazione personale, come password, PIN, TAN o dati biometrici come impronta digitale o scansione del volto tramite un'apposita app. Il tipo di identificazione effettivamente utilizzato dipende dal fornitore di servizi di pagamento (ad es. l'istituto di credito del CLIENTE). L'addebito viene effettuato in questo caso con la conferma dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili presso il proprio fornitore di carte di credito.

   5. Se il pagamento avviene tramite PayPal della società PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 – 24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, il CLIENTE deve possedere un conto PayPal e autenticarsi con i propri dati di accesso PayPal. Successivamente, il CLIENTE deve completare il processo di pagamento PayPal e confermare il pagamento al VENDITORE. È possibile pagare tramite PayPal anche senza un conto utente PayPal. Per quanto riguarda la funzione ospite di PayPal, si applicano le condizioni disponibili tramite il metodo di pagamento. Se il CLIENTE sceglie il pagamento tramite carta di credito su PayPal, a seconda dell'importo da pagare o del tipo di consegna, potrebbe essere invitato, tramite visualizzazione del sito web dell'istituto di credito, a fornire un secondo fattore di autenticazione richiesto. Il CLIENTE dovrà quindi verificare il pagamento con il proprio secondo fattore di autenticazione personale, come password, PIN, TAN o dati biometrici come impronta digitale o scansione del volto tramite un'apposita app. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito di Paypal all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home.

   6. Il diritto di compensazione spetta ai CLIENTI che sono IMPRENDITORI ai sensi del § 14 BGB solo se le contropretese sono state accertate con sentenza definitiva, non contestate o riconosciute dal VENDITORE oppure se le pretese contrapposte derivano dallo stesso rapporto giuridico. Questo divieto di compensazione non si applica ai CLIENTI che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB.

7. Condizioni di consegna e spedizione – Informazioni sul calcolo del termine di consegna

   1. La consegna della merce, che viene spedita in un pacco o in altro modo tramite posta, avviene, salvo diverso accordo con il CLIENTE, tramite posta (pacco, pacchetto, lettera, spedizioniere, ecc.) all'indirizzo di consegna comunicato dal CLIENTE nell'ordine.

   2. Il tempo di consegna è indicato separatamente nella rispettiva pagina di dettaglio del prodotto.

   3. Il tempo di consegna indicato nella pagina di dettaglio del prodotto inizia, in caso di pagamento anticipato, il giorno lavorativo successivo all'ordine di pagamento del CLIENTE all'istituto di credito, oppure, per tutti gli altri metodi di pagamento, il giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto.

   4. Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta passa, per le consegne agli imprenditori, con la consegna a questi stessi o a una persona autorizzata a ricevere, in caso di vendita con spedizione già con la consegna della merce a una persona di trasporto idonea. Per le consegne ai consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta passa al consumatore con la consegna della merce, ai sensi del § 446 BGB. Ai fini del rischio, la consegna è considerata avvenuta anche se il CLIENTE è in mora nell'accettazione.

   5. Gli ordini possono essere effettuati da tutti i clienti dello Spazio Economico Europeo e, se del caso, dagli altri paesi indicati nel negozio online e/o nella tabella delle spese di spedizione. La consegna degli ordini avviene solo in Germania e, se del caso, nei paesi indicati nel negozio online e/o nella tabella delle spese di spedizione.

   6. In caso di ritardi nella consegna, il VENDITORE informerà immediatamente il CLIENTE.

   7. Se il vettore restituisce il bene acquistato al VENDITORE perché la consegna al CLIENTE non è stata possibile, il CLIENTE sostiene i costi per una nuova spedizione. Ciò non si applica se il CLIENTE ha esercitato un eventuale diritto di recesso parallelamente al rifiuto dell'accettazione o se non è responsabile della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se il CLIENTE era temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il VENDITORE non gli abbia comunicato la prestazione con un preavviso ragionevole.

8. Riserva di proprietà

   1. Il VENDITORE si riserva la proprietà dei beni venduti fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

   2. I beni soggetti a riserva di proprietà non possono essere dati in pegno o ceduti a titolo di garanzia dal CLIENTE prima del completo pagamento dei crediti garantiti. Il CLIENTE deve informare immediatamente il VENDITORE in forma scritta se e nella misura in cui terzi accedano ai beni del VENDITORE.

   3. In caso di comportamento contrario al contratto da parte del CLIENTE, in particolare in caso di mancato pagamento del prezzo di acquisto dovuto, il VENDITORE ha il diritto, secondo le disposizioni di legge, di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione della merce in virtù della riserva di proprietà e del recesso. Se il CLIENTE non paga il prezzo di acquisto dovuto, il VENDITORE può far valere tali diritti solo se al CLIENTE è stato precedentemente concesso, senza esito, un termine ragionevole per il pagamento o se tale termine non è necessario secondo le disposizioni di legge.

9. Garanzia/responsabilità per difetti/obbligo di denuncia

   1. I diritti in caso di difetti della cosa venduta sono disciplinati dalle disposizioni di legge.

   2. Le pretese per difetti da parte degli IMPRENDITORI che sono commercianti ai sensi dell'HGB presuppongono che questi abbiano adempiuto correttamente ai loro obblighi di ispezione e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce in forma scritta. Questo obbligo di denuncia non si applica ai CLIENTI che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB.

   3. Il termine di prescrizione per le pretese per difetti da parte degli IMPRENDITORI è di 12 mesi, a partire dal trasferimento del rischio all'IMPRENDITORE. Questa riduzione del periodo di garanzia non si applica ai CLIENTI che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB.

10. Responsabilità

    1. Le pretese del CLIENTE per il risarcimento danni o il rimborso delle spese inutili nei confronti del VENDITORE sono disciplinate, al di fuori del diritto di garanzia, indipendentemente dalla natura giuridica della pretesa, dalle seguenti disposizioni.

    2. La responsabilità del VENDITORE è – indipendentemente dal motivo giuridico – esclusa, salvo che la causa del danno sia dovuta a dolo e/o colpa grave del VENDITORE, dei suoi dipendenti, rappresentanti o ausiliari. Nella misura in cui la responsabilità del VENDITORE sia esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, rappresentanti o ausiliari del VENDITORE. La responsabilità del VENDITORE ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata (§ 14 ProdHG).

    3. Per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, causati da una violazione intenzionale, gravemente colposa o colposa di un obbligo da parte del VENDITORE o di un rappresentante legale o ausiliario del VENDITORE, il VENDITORE risponde secondo le disposizioni di legge.

    4. Se il VENDITORE viola almeno per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, cioè un obbligo il cui adempimento è di particolare importanza per il raggiungimento dello scopo del contratto (obbligo essenziale o obbligo cardinale), la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile, cioè a quei danni che normalmente ci si può attendere nell'ambito del contratto. Un obbligo essenziale o cardinale in tal senso è un obbligo il cui adempimento rende possibile l'esecuzione regolare del presente contratto e sul cui rispetto il CLIENTE può regolarmente fare affidamento.

11. Memorizzazione dei dati e protezione dei dati

    Si applicano esclusivamente le disposizioni sulla protezione dei dati contenute nell'informativa sulla privacy presente sul sito web https://love-union.de.

12. Avviso ai sensi dell'art. 14 del Regolamento ODR

    1. I CLIENTI che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB hanno la possibilità, in caso di controversia, di avviare una procedura di risoluzione online delle controversie presso il portale UE "La tua Europa" (https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) con l'assistenza di un organismo di conciliazione riconosciuto. A tal fine, possono utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie dell'UE all'URL https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    2. La procedura di risoluzione online delle controversie non è un requisito obbligatorio per adire i tribunali ordinari competenti, ma rappresenta un'alternativa per risolvere le controversie che possono sorgere nell'ambito di un rapporto contrattuale.

    3. Le altre disposizioni nazionali per la risoluzione delle controversie non sono influenzate dalle disposizioni di cui ai punti 12.1 e 12.2.

13. Avviso ai sensi del § 36 VSBG

    1. Per i CLIENTI che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB, esiste in linea di principio la possibilità di avviare una procedura alternativa di risoluzione delle controversie ai sensi del § 36 VSBG.

    2. La procedura alternativa di conciliazione non è un requisito obbligatorio per adire i tribunali ordinari competenti, ma rappresenta un'alternativa per risolvere le controversie che possono sorgere nell'ambito di un rapporto contrattuale.

    3. Il VENDITORE è disposto o obbligato a partecipare a una risoluzione alternativa delle controversie ai sensi del § 36 VSBG. Per partecipare alla risoluzione delle controversie, si prega di contattare l'Organismo Universale di Conciliazione del Centro Federale per la Conciliazione e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de, Tel.: 07851 / 795 79 40, Fax: 07851 / 795 79 41, Sito web: http://www.verbraucher-schlichter.de.

14. Informazioni sullo smaltimento delle batterie

    1. Il seguente avviso riguarda la gestione dei prodotti da parte degli utenti finali, qualora tali prodotti siano costituiti da batterie o contengano batterie.

    2. Ritiro gratuito delle batterie usate:

       Le batterie non devono essere smaltite nei rifiuti domestici. Siete legalmente obbligati a restituire le batterie usate affinché sia garantito uno smaltimento corretto. Potete consegnare le batterie usate presso un punto di raccolta comunale o presso i rivenditori locali. Il VENDITORE, in qualità di distributore di batterie, è obbligato a ritirare le batterie usate, limitatamente al tipo di batterie che offre e distribuisce come nuove o che ha offerto e distribuito. Le batterie usate di tale tipo possono essere inviate al VENDITORE sufficientemente affrancate per posta o consegnate gratuitamente presso la sede del VENDITORE.

    3. Significato dei simboli delle batterie:

       

       Le batterie sono contrassegnate dal simbolo di un bidone della spazzatura barrato. Le batterie non devono essere smaltite nei rifiuti domestici. Le batterie che contengono più dello 0,0005 percento in massa di mercurio, più dello 0,002 percento in massa di cadmio o più dello 0,004 percento in massa di piombo sono contrassegnate sotto il bidone della spazzatura con la rispettiva abbreviazione chimica ("Cd" per cadmio, "Pb" per piombo e "Hg" per mercurio):

       

15. Disposizioni finali

    1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

    2. Per i consumatori che concludono il contratto per scopi non professionali o commerciali, la scelta della legge di cui sopra si applica solo nella misura in cui la protezione concessa da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non venga meno.

    3. Se il CLIENTE è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del VENDITORE in Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Germania.

    4. Lo stesso vale se il CLIENTE è un imprenditore e non ha un foro generale in Germania o se la residenza o il domicilio abituale non sono noti al momento dell'azione legale. Il diritto del VENDITORE di adire anche il tribunale di un altro foro legale rimane invariato.