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Direito de cancelamento para consumidores
(Consumidor é toda pessoa natural que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente.)

Informação sobre o direito de cancelamento

Direito de cancelamento
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar os motivos.
O prazo para cancelamento é de 14 dias a contar do dia


- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tenha tomado posse das mercadorias, caso tenha encomendado uma ou várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e estas sejam entregues de forma unificada;

- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria, caso tenha encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e estas sejam entregues separadamente;

- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou da última peça, caso tenha encomendado uma mercadoria que seja entregue em várias remessas parciais ou peças;

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos (love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 Offenburg, Tel.: +4978123553, E-mail: kontakt@love-union.de) por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Pode usar o modelo de formulário de cancelamento anexo, que não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.

Consequências do cancelamento

Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de uma modalidade de entrega diferente da entrega padrão mais económica que oferecemos), sem demora e, no máximo, no prazo de 14 dias a contar do dia em que a comunicação do seu cancelamento deste contrato nos tenha sido recebida. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo se tiver sido acordado expressamente outro meio consigo; em nenhum caso lhe serão cobradas taxas por este reembolso.


Podemos recusar o reembolso até recebermos as mercadorias de volta ou até que tenha apresentado prova de que as enviou de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar as mercadorias sem demora e, em qualquer caso, no máximo no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informar do cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviar as mercadorias antes do término do prazo de 14 dias.Você suporta os custos diretos da devolução das mercadorias.

Só é responsável pela diminuição do valor das mercadorias se esta diminuição resultar de um manuseio que não seja necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

Motivos de exclusão ou extinção

O direito de cancelamento não existe para contratos

- para a entrega de mercadorias que não sejam pré-fabricadas e cuja produção dependa de uma escolha ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor;


- para a entrega de mercadorias que possam deteriorar-se rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- para a entrega de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato, mas que só possam ser entregues 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações no mercado sobre as quais o empresário não tem influência;
- para a entrega de jornais, revistas ou periódicos, exceto em contratos de assinatura.
O direito de cancelamento extingue-se prematuramente em contratos

- para a entrega de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene, se a sua selagem tiver sido removida após a entrega;

- para a entrega de mercadorias que, após a entrega, tenham sido misturadas inseparavelmente com outros bens devido à sua natureza;
- para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou software informático em embalagem selada, se a selagem tiver sido removida após a entrega.
Modelo de formulário de cancelamento



(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)

- Para

love-union.de OHG, Unionrampe 6, 77652 OffenburgEndereço de e-mail: , kontakt@love-union.de : - Eu/nós (*) cancelamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra das seguintes mercadorias (*)/

para a prestação dos seguintes serviços (*)
- Encomendado em (*)/ recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Morada do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
- Data
(*) Risque o que não for aplicável.

(*) Riscar o que não se aplica.