Declaración de privacidad

Nos complace su visita a nuestro sitio web www.love-union.de y su interés en nuestra empresa.

La protección de sus datos personales, como por ejemplo fecha de nacimiento, nombre, número de teléfono, dirección, etc., es un asunto importante para nosotros.

El propósito de esta declaración de privacidad es informarle sobre el tratamiento de sus datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio. Nuestras prácticas de protección de datos cumplen con las disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). La siguiente declaración de privacidad sirve para cumplir con las obligaciones de información derivadas del RGPD. Estas se encuentran, por ejemplo, en los artículos 13 y 14 y siguientes del RGPD.

Responsable

El responsable en el sentido del art. 4 núm. 7 RGPD es quien decide, solo o junto con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

En lo que respecta a nuestro sitio web, el responsable es:

love-union.de OHG
Unionrampe 6
77652 Offenburg
Alemania
Correo electrónico: kontakt@love-union.de
Tel.: +49 (0)781-23553

Provisión del sitio web y creación de archivos de registro

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del dispositivo que accede (por ejemplo, ordenador, teléfono móvil, tableta, etc.).

¿Qué datos personales se recopilan y en qué medida se procesan?

(1) Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada;
(2) El sistema operativo del dispositivo de acceso;
(3) Nombre del host del ordenador que accede;
(4) La dirección IP del dispositivo de acceso;
(5) Fecha y hora del acceso;
(6) Sitios web y recursos (imágenes, archivos, otros contenidos de la página) que se han accedido en nuestro sitio web;
(7) Sitios web desde los cuales el sistema del usuario llegó a nuestro sitio web (seguimiento de referencia);
(8) Notificación de si el acceso fue exitoso;
(9) Cantidad de datos transferidos

Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. No se almacenan estos datos junto con datos personales de un usuario concreto, por lo que no se produce una identificación de visitantes individuales del sitio.

Base legal para el tratamiento de datos personales

Art. 6 párr. 1 letra f RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo consiste en garantizar la consecución del propósito descrito a continuación.

Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento temporal (automatizado) de los datos es necesario para el proceso de una visita al sitio web, a fin de permitir la entrega del sitio. El almacenamiento y tratamiento de los datos personales también se realiza para mantener la compatibilidad de nuestro sitio web para la mayor cantidad posible de visitantes y para combatir el uso indebido y eliminar fallos. Para ello, es necesario registrar los datos técnicos del ordenador que accede, para poder reaccionar lo antes posible ante errores de visualización, ataques a nuestros sistemas informáticos y/o fallos en la funcionalidad de nuestro sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y para garantizar en general la seguridad de nuestros sistemas de información.

Duración del almacenamiento

La eliminación de los datos técnicos mencionados se realiza tan pronto como ya no sean necesarios para garantizar la compatibilidad del sitio web para todos los visitantes, pero a más tardar 3 meses después del acceso a nuestro sitio web.

Posibilidad de oposición y eliminación

Puede oponerse al tratamiento en cualquier momento conforme al art. 21 RGPD y solicitar la eliminación de los datos conforme al art. 17 RGPD. Qué derechos le corresponden y cómo ejercerlos se encuentra en la parte inferior de esta declaración de privacidad.

Funciones especiales del sitio web

Nuestro sitio le ofrece varias funciones, en cuyo uso recopilamos, procesamos y almacenamos datos personales. A continuación, explicamos qué ocurre con estos datos:

Formulario(s) de contacto

• ¿Qué datos personales se recopilan y en qué medida se procesan?

  Los datos que introduzca en nuestros formularios de contacto, que haya ingresado en el campo correspondiente del formulario, los procesaremos para cumplir con la finalidad mencionada a continuación.

• Base legal para el tratamiento de datos personales

  Art. 6 párr. 1 letra a RGPD (consentimiento mediante acción o comportamiento afirmativo claro)

• Finalidad del tratamiento de datos

  Los datos recogidos a través de nuestro formulario o formularios de contacto solo los utilizaremos para gestionar la consulta concreta que se reciba a través del formulario.

• Duración del almacenamiento

  Tras la gestión de su consulta, los datos recogidos se eliminarán de inmediato, siempre que no existan plazos legales de conservación.

• Posibilidad de revocación y eliminación

  Las posibilidades de revocación y eliminación se rigen por las disposiciones generales sobre el derecho de revocación y eliminación en materia de protección de datos descritas más adelante en esta declaración de privacidad.

• Necesidad de proporcionar datos personales

  El uso de los formularios de contacto es voluntario y no está prescrito ni por contrato ni por ley. No está obligado a contactarnos a través del formulario de contacto, sino que también puede utilizar las demás opciones de contacto indicadas en nuestro sitio. Si desea utilizar nuestro formulario de contacto, debe completar los campos marcados como obligatorios. Si no proporciona la información necesaria en el formulario de contacto, no podrá enviar la consulta o lamentablemente no podremos atender su solicitud.

Área de inicio de sesión

• ¿Qué datos personales se recopilan y en qué medida se procesan?

  Los datos de registro e inicio de sesión que nos proporcione los procesaremos para cumplir con la finalidad mencionada a continuación.

• Base legal para el tratamiento de datos personales

  Art. 6 párr. 1 letra b RGPD (ejecución de medidas (pre)contractuales)

• Finalidad del tratamiento de datos

  En nuestro sitio web tiene la posibilidad de utilizar un área de inicio de sesión separada. Para que podamos comprobar su autorización para utilizar el área protegida o los documentos protegidos, debe ingresar sus datos de inicio de sesión (correo electrónico o nombre de usuario y contraseña) en el formulario correspondiente.

• Duración del almacenamiento

  Los datos recogidos se almacenarán mientras mantenga una cuenta de usuario con nosotros.

• Posibilidad de oposición y eliminación

  Qué derechos le corresponden y cómo ejercerlos se encuentra en la parte inferior de esta declaración de privacidad.

• Necesidad de proporcionar datos personales

  El uso del área de inicio de sesión en nuestro sitio es contractualmente obligatorio para acceder al área protegida. El acceso al contenido protegido por el área de inicio de sesión no es posible sin la introducción de los datos personales. Si desea utilizar nuestra área de inicio de sesión, debe completar los campos marcados como obligatorios (nombre de usuario y contraseña). La introducción de los datos requiere la existencia de una cuenta de usuario. No es posible iniciar sesión si los datos introducidos son incorrectos. Si los datos son incorrectos o no se introducen, no se podrá utilizar el área protegida. El resto del sitio sigue siendo accesible sin inicio de sesión.

Evaluación crediticia automatizada / Scoring

Si desea celebrar un contrato con nosotros, nos reservamos el derecho de realizar un tratamiento exclusivamente automatizado de sus datos personales para comprobar su solvencia. Estamos autorizados para tomar tal decisión automatizada conforme al art. 22 párr. 2 a RGPD. La celebración del contrato depende del resultado de la evaluación crediticia automatizada. En una evaluación crediticia se calculan probabilidades estadísticas de impago. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) que se calculan sobre la base de métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos. Para ello, se utilizan diversas características, como ingresos, datos de dirección, profesión, estado civil y comportamiento de pago anterior, para estimar el riesgo futuro de impago del cliente. El resultado se expresa en forma de un valor de pago (denominado score). La información así obtenida es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, ejecución o finalización de una relación contractual. Si considera que ha sido excluido injustamente de la celebración del contrato debido a la evaluación crediticia, puede explicarnos su posición por correo electrónico. Revisaremos entonces la decisión automatizada conforme al art. 22 párr. 3 RGPD en el caso concreto. Para poder realizar la evaluación crediticia, podemos almacenar y procesar sus datos personales conforme al art. 6 párr. 1 letra b RGPD.

Transmitimos sus datos a los siguientes proveedores en los casos que se indican a continuación debido al contrato que se está gestando:

• Evaluación automática de identidad y solvencia al seleccionar el método de pago "PayPal"

  • ¿Qué datos personales se recopilan y en qué medida se procesan?

    Si ha seleccionado "PayPal" como método de pago, transmitiremos los datos personales de cliente recogidos en el marco del pedido a la empresa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") para la tramitación del pago. Si otorga su consentimiento, los siguientes datos se verán afectados por la transmisión: nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, número de teléfono, así como los datos relacionados con su pedido.

  • Base legal para el tratamiento de datos personales

    Art. 6 párr. 1 letra b RGPD (ejecución de medidas (pre)contractuales)

  • Finalidad del tratamiento de datos

    PayPal realiza una evaluación crediticia al seleccionar el método de pago "PayPal". Para ello, se utilizan métodos matemático-estadísticos para calcular una calificación sobre la probabilidad de impago (denominado cálculo de un valor de puntuación). PayPal utiliza el valor de puntuación calculado como base para decidir sobre la provisión de los métodos de pago correspondientes. El cálculo de un valor de puntuación se realiza según métodos científicos reconocidos. Se remite adicionalmente a la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • Duración del almacenamiento

    Almacenaremos los datos relevantes para la tramitación del pago mientras sea necesario para la realización de la transacción. Si los datos están sujetos a obligaciones legales de conservación, la eliminación se realizará tras el vencimiento del plazo de conservación. La duración del almacenamiento de los datos por parte de PayPal se deriva de la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • Posibilidad de oposición y eliminación

    Puede oponerse al tratamiento en cualquier momento conforme al art. 21 RGPD y solicitar la eliminación de los datos conforme al art. 17 RGPD. Qué derechos le corresponden y cómo ejercerlos se encuentra en la parte inferior de esta declaración de privacidad.

Integración de servicios web externos y tratamiento de datos fuera de la UE

En nuestro sitio web utilizamos contenidos activos de proveedores externos, denominados servicios web. Al acceder a nuestro sitio web, estos proveedores externos pueden recibir información personal sobre su visita a nuestro sitio. En este caso, es posible que se produzca un tratamiento de datos fuera de la UE. Puede evitarlo instalando un complemento de navegador adecuado o desactivando la ejecución de scripts en su navegador. Esto puede limitar la funcionalidad de los sitios web que visite.

Utilizamos los siguientes servicios web externos:

• Rechtstextsnippet y Módulos

  En nuestro sitio utilizamos el servicio Rechtstextsnippet y Módulos de la empresa Website-Check GmbH, Beethovenstraße 24, 66111 Saarbrücken, Alemania, correo electrónico: support@website-check.de, sitio web: https://www.website-check.de/. La transmisión de datos personales se realiza exclusivamente a servidores en la Unión Europea.

  La base legal para el tratamiento es el art. 6 párr. 1 letra c RGPD. El uso del servicio nos ayuda a cumplir con nuestras obligaciones legales.

  Con la ayuda del servicio, se cargan en nuestro sitio web los contenidos de nuestros textos legales. A través de la integración realizada en nuestro sitio, se cargan los textos legales actualizados. Mediante esta integración, también pueden cargarse otros módulos técnicos en relación con los textos legales o elementos legalmente necesarios.

  Qué derechos le corresponden en relación con el tratamiento se encuentra al final de esta declaración de privacidad.

  Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos transmitidos en la declaración de privacidad del proveedor en https://www.website-check.de/datenschutzerklaerung/.

• Stripe

  En nuestro sitio utilizamos el servicio Stripe de la empresa Stripe Payments Europe Limited, The One Building, 1, Grand Canal Street Lower , D02 HD59 Dublín, Irlanda, correo electrónico: privacy@stripe.com, sitio web: https://stripe.com/. La transmisión también se realiza a un tercer país para el que no existe una decisión de adecuación de la Comisión. Por lo tanto, no se puede garantizar el nivel de protección habitual del RGPD en la transmisión, ya que no se puede descartar que, por ejemplo, las autoridades del tercer país accedan a los datos recogidos.

  La base legal para el tratamiento de los datos personales es, conforme al art. 6 párr. 1 letra b RGPD, el contrato ya celebrado o por celebrar entre usted y nosotros.

  Con el plugin podemos implementar en nuestro sitio web los servicios de Stripe, un proveedor de servicios de pago en línea que permite a empresas y particulares aceptar pagos a través de Internet. Esto simplifica y automatiza los procesos de pago.

  Puede consultar la certificación en el marco de la empresa matriz en el marco del EU-US Data Privacy Framework en https://www.dataprivacyframework.gov/list.

  Qué derechos le corresponden en relación con el tratamiento se encuentra al final de esta declaración de privacidad.

  Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos transmitidos en la declaración de privacidad del proveedor en https://stripe.com/de/privacy.

• Website-Check Siegel

  En nuestro sitio utilizamos el servicio Website-Check Siegel de la empresa Website-Check GmbH, Beethovenstraße 24, 66111 Saarbrücken, Alemania, correo electrónico: support@website-check.de, sitio web: https://www.website-check.de/. La transmisión de datos personales se realiza exclusivamente a servidores en la Unión Europea.

  La base legal para el tratamiento de los datos personales es, conforme al art. 6 párr. 1 letra f RGPD, nuestro interés legítimo. Nuestro interés legítimo radica en la consecución del propósito descrito a continuación.

  El script de Website-Check GmbH consiste en la integración técnica del sello Website-Check. Con este sello queremos mostrar que nos tomamos muy en serio la protección de datos. La transmisión de datos a Website-Check GmbH se realiza para la entrega y visualización del sello en nuestro sitio.

  En relación con el tratamiento, le corresponde el derecho de oposición recogido en el art. 21. Puede encontrar más información al final de esta declaración de privacidad.

  Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos transmitidos en la declaración de privacidad del proveedor en https://www.website-check.de/datenschutzerklaerung/.

Seguridad de los datos y protección de datos, comunicación por correo electrónico

Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas durante la recogida, almacenamiento y tratamiento, de modo que no sean accesibles a terceros. En el caso de la comunicación no cifrada por correo electrónico, no podemos garantizar la seguridad total de los datos en el trayecto hacia nuestros sistemas informáticos, por lo que recomendamos la comunicación cifrada o el envío postal para información especialmente confidencial.

Archivado automático de correos electrónicos

• Alcance del tratamiento de datos personales

  Le informamos expresamente que nuestro sistema de correo dispone de un procedimiento automatizado de archivado. Todos los correos electrónicos entrantes y salientes se archivan digitalmente de forma segura para auditoría.

• Base legal para el tratamiento de datos personales

  Art. 6 párr. 1 letra c RGPD (obligación legal). La obligación legal consiste en el cumplimiento de las disposiciones fiscales y comerciales (por ejemplo, §§ 146, 147 AO, §§ 238, 257 HGB).

• Finalidad del tratamiento de datos

  La finalidad del archivado es el cumplimiento de las disposiciones fiscales (por ejemplo, §§ 146, 147 AO – obligación de conservar correos electrónicos de relevancia fiscal) y comerciales (por ejemplo, §§ 238, 257 HGB – obligación de archivar la correspondencia comercial).

• Duración del almacenamiento

  El almacenamiento de nuestra comunicación por correo electrónico se realiza hasta el vencimiento de los plazos fiscales y comerciales de conservación. El plazo de conservación puede ser de hasta 10 años.

• Posibilidad de oposición y eliminación

  Puede oponerse al tratamiento en cualquier momento conforme al art. 21 RGPD y solicitar la eliminación de los datos conforme al art. 17 RGPD. Qué derechos le corresponden y cómo ejercerlos se encuentra en la parte inferior de esta declaración de privacidad.

• Gestión de documentos de solicitud

  Además, le informamos que solo consideramos documentos de solicitud en formato PDF. Los archivos comprimidos (WinZip, WinRAR, 7Zip, etc.) son filtrados por nuestros sistemas de seguridad y no se entregan. No consideramos solicitudes en formato Word ni otros formatos y las eliminamos sin leerlas. Tenga en cuenta que los documentos de solicitud enviados sin cifrar por correo electrónico pueden ser abiertos por terceros antes de llegar a nuestros sistemas informáticos. Suponemos que también podemos responder a solicitudes no cifradas por correo electrónico de forma no cifrada. Si no lo desea, indíquelo en su correo de solicitud.

Derecho de acceso y rectificación – Eliminación y limitación de datos – Revocación de consentimientos – Derecho de oposición

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar confirmación de si tratamos datos personales suyos. Si es así, tiene derecho a acceder a la información mencionada en el art. 15 párr. 1 RGPD, siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de otras personas (véase art. 15 párr. 4 RGPD). Con gusto le proporcionaremos también una copia de los datos.

Derecho de rectificación

Conforme al art. 16 RGPD, tiene derecho a que corrijamos en cualquier momento los datos personales incorrectos (como dirección, nombre, etc.) que tengamos registrados. También puede solicitar en cualquier momento la actualización de los datos almacenados. La correspondiente modificación se realiza de inmediato.

Derecho de eliminación

Conforme al art. 17 párr. 1 RGPD, tiene derecho a que eliminemos los datos personales recogidos sobre usted cuando

• los datos ya no sean necesarios;
• la base legal del tratamiento haya desaparecido debido a la revocación de su consentimiento;
• haya presentado oposición al tratamiento y no existan motivos legítimos para el tratamiento;
• sus datos se hayan tratado de forma ilícita;
• una obligación legal lo requiera o la recogida se haya realizado conforme al art. 8 párr. 1 RGPD.

El derecho no existe conforme al art. 17 párr. 3 RGPD cuando

• el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
• sus datos se hayan recogido sobre la base de una obligación legal;
• el tratamiento sea necesario por razones de interés público;
• los datos sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Conforme al art. 18 párr. 1 RGPD, en determinados casos tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Esto es así cuando

• usted impugna la exactitud de los datos personales;
• el tratamiento es ilícito y usted no acepta la eliminación;
• los datos ya no son necesarios para la finalidad del tratamiento, pero los datos recogidos sirven para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• se ha presentado oposición al tratamiento conforme al art. 21 párr. 1 RGPD y aún no está claro qué intereses prevalecen.

Derecho de revocación

Si nos ha dado un consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales (art. 6 párr. 1 letra a RGPD o art. 9 párr. 2 letra a RGPD), puede revocarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación no se ve afectada.

Derecho de oposición

Conforme al art. 21 RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales que se haya realizado sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f (en el marco de un interés legítimo). Este derecho solo le corresponde si existen circunstancias especiales en contra del almacenamiento y tratamiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con los datos de contacto que figuran a continuación:

love-union.de OHG
Unionrampe 6
77652 Offenburg
Alemania
Correo electrónico: kontakt@love-union.de
Tel.: +49 (0)781-23553

Derecho a la portabilidad de los datos

Conforme al art. 20 RGPD, tiene derecho a la transmisión de los datos personales que le conciernen. Los datos se le proporcionarán en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Los datos pueden ser enviados, a su elección, a usted mismo o a un responsable designado por usted.

A petición, le proporcionaremos conforme al art. 20 párr. 1 RGPD los siguientes datos:

• Datos recogidos sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6 párr. 1 letra a RGPD o art. 9 párr. 2 letra a RGPD;
• Datos que hayamos recibido de usted conforme al art. 6 párr. 1 letra b RGPD en el marco de contratos existentes;
• Datos tratados en el marco de un procedimiento automatizado.

La transmisión directa de los datos personales a un responsable designado por usted la realizaremos en la medida en que sea técnicamente posible. Tenga en cuenta que no podemos transmitir datos que afecten a los derechos y libertades de otras personas conforme al art. 20 párr. 4 RGPD.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control conforme al art. 77 párr. 1 RGPD

Si sospecha que sus datos están siendo tratados de forma ilícita en nuestro sitio, puede, por supuesto, solicitar en cualquier momento una aclaración judicial del problema. Además, tiene a su disposición cualquier otra vía legal. Independientemente de ello, conforme al art. 77 párr. 1 RGPD, tiene la posibilidad de dirigirse a una autoridad de control. El derecho de reclamación conforme al art. 77 RGPD le corresponde en el Estado miembro de la UE de su residencia, lugar de trabajo y/o lugar de la supuesta infracción, es decir, puede elegir la autoridad de control a la que dirigirse entre los lugares mencionados. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación le informará sobre el estado y los resultados de su reclamación, incluida la posibilidad de un recurso judicial conforme al art. 78 RGPD.